Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Batas waktu pengajuan permintaan koreksi ke layanan pelanggan adalah 20 hari sebelum tanggal ujian. Silakan centang poin 1-4 berikut yang sesuai dengan Anda.

1. Batas waktu untuk mengubah tanggal ujian telah berakhir.
Informasi reservasi tidak dapat diubah setelah batas waktu perubahan. Anda tidak akan dapat mengikuti ujian meskipun Anda datang ke tempat ujian. Harap dicatat bahwa tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
Harap kirimkan formulir permintaan koreksi informasi pendaftaran sehari setelah tanggal ujian yang telah Anda jadwalkan.

2. Batas waktu pengajuan permintaan revisi telah berakhir (tersisa kurang dari 20 hari hingga tanggal ujian).
Mohon ubah tanggal reservasi ujian Anda yang telah dikonfirmasi menjadi setidaknya 20 hari ke depan. Setelah perubahan tanggal ujian selesai, mohon kirimkan "Formulir Permintaan Koreksi Informasi Registrasi".

3. Batas waktu pengajuan permintaan revisi belum berakhir (tanggal ujian masih lebih dari 20 hari lagi).
Silakan kirimkan permintaan koreksi Anda menggunakan "Formulir Permintaan Koreksi Informasi Registrasi".
Proses peninjauan dan pemrosesan di sini akan memakan waktu. Setelah koreksi selesai, Anda akan menerima pemberitahuan email bahwa informasi pendaftaran Anda telah dikoreksi, jadi mohon jangan mengirimkan permintaan koreksi yang sama beberapa kali.
Selain itu, mohon jangan mencoba mengubah tanggal ujian Anda sampai koreksi selesai.

4. Tidak ada reservasi ujian yang dibuat.
Silakan kirimkan permintaan koreksi Anda menggunakan "Formulir Permintaan Koreksi Informasi Registrasi".
Proses peninjauan dan pemrosesan di sini akan memakan waktu. Setelah koreksi selesai, Anda akan menerima pemberitahuan email bahwa informasi pendaftaran Anda telah dikoreksi, jadi mohon jangan mengirimkan permintaan koreksi yang sama beberapa kali.
Selain itu, mohon jangan melanjutkan penjadwalan ujian Anda sampai koreksi selesai.

[Catatan]
*Jika Anda mengikuti ujian dengan informasi pendaftaran yang salah, kami tidak akan mengoreksi atau menerbitkan ulang pemberitahuan hasil ujian Anda.
*Penyelenggara ujian dan Prometric tidak akan bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk mengikuti ujian karena informasi pendaftaran yang salah, atau atas masalah apa pun seperti dokumen yang tidak lengkap saat mengajukan status kependudukan.
*Untuk ujian dengan Ketentuan Ujian Ulang, harap lakukan reservasi sesuai dengan peraturan tersebut.