よくある質問

感染症など（新型コロナウイルスを含む）他者との接触が禁止される疾患の方は、他の受験者様に感染する恐れがあるため、試験会場へのご来場はお控えいただいております。

試験の変更・キャンセルが可能な期間内に罹患が発覚した場合
「試験一覧・検索」からご予約いただいた試験専用ページへログイン後、試験日変更・キャンセル（*1）手続きを行ってください。
(*1)変更やキャンセルできない試験の場合は、以下の「試験の変更・キャンセル期限が過ぎている場合」を参照してください。

試験の変更・キャンセル期限が過ぎて罹患が発覚した場合
疾患にかかったことを証明する診断書をご用意のうえ、試験日の翌営業日中までにカスタマーサービスまでご連絡ください。主催者団体の意向やご状況を踏まえ判断させていただきます。
なお、診断書は試験日から5営業日以内にご提出をお願いしております。また、証明書類の日付が、試験の変更・キャンセルが可能な期間内の場合はご対応致しかねますので予めご了承ください。

※USMLE/USCMA/ISATなど、米国プロメトリックサイトにて予約済の試験については、「US Prometric Website」をご確認ください。