ProProctor よくある質問

試験開始前のシステムチェック中に、「ネットワークチェック」で止まってしまい、5分以上待っても次の画面に遷移しない場合があります。

「ネットワークチェック」から先に進まない場合は、ネットワークの接続状況に問題が発生している可能性があります。

その場合は、以下の方法をお試しください。

1.　一度ブラウザを閉じ、開きなおしてください。その後、再度ログイン画面からお進みください。

2.　PCを再起動してください。その後、再度ログイン画面からお進みください。

3.　別の種類のブラウザを使用し、再度ログイン画面からお進みください。

4.　勤務先のネットワークを使用している場合は、セキュリティ設定により通信が遮断されてしまっている可能性があります。携帯電話のテザリング機能を使用する、もしくは別のネットワーク環境に移動し、再度ログイン画面からお進みください。

もし上記4点をご確認いただいても症状が改善されない場合は、以下のリンクより問い合わせ窓口へお問い合わせください。

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