よくある質問

プロメトリックID、パスワード、CAPTCHA認証の入力内容に誤りはありませんか?
※プロメトリックID、パスワードは大文字・小文字を区別しています。

【プロメトリックIDが不明な場合】
・ログインページ下部の「ログインにお困りの方はこちら」から、「プロメトリックIDを忘れた方」を選択して照会手続きを行ってください。
・初回登録時にプロメトリックから送られてきたEメールをご確認ください。プロメトリックIDと名前が表示されています。

【パスワードが不明な場合】
・ログインページ下部の「ログインにお困りの方はこちら」から、「パスワードがわからない方」を選択して仮パスワード発行の手続きを行ってください。

問題が解決しない場合は「お問い合わせ」よりプロメトリックカスタマーサービスまでお問い合わせください。