Câu hỏi thường gặp

Hạn chót để gửi yêu cầu chỉnh sửa đến bộ phận hỗ trợ khách hàng là 20 ngày trước ngày thi. Vui lòng đánh dấu vào ô 1-4 dưới đây, nếu bạn thuộc trường hợp này.

1. Thời hạn thay đổi ngày thi đã hết.
Thông tin đặt chỗ không thể được sửa đổi sau thời hạn thay đổi. Bạn sẽ không thể tham dự kỳ thi ngay cả khi bạn đến địa điểm thi. Xin lưu ý rằng sẽ không có bất kỳ khoản hoàn tiền nào.
Vui lòng nộp mẫu đơn yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký vào ngày sau ngày thi đã được lên lịch hiện tại của bạn.

2. Hạn chót nộp đơn xin phúc khảo đã qua (chỉ còn chưa đến 20 ngày nữa là đến ngày thi).
Vui lòng thay đổi ngày thi đã được xác nhận của bạn sang ngày khác ít nhất 20 ngày sau. Sau khi hoàn tất việc thay đổi ngày thi, vui lòng nộp "Mẫu yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký".

3. Thời hạn nộp đơn xin phúc khảo chưa hết hạn (ngày thi còn hơn 20 ngày nữa).
Vui lòng gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký của bạn bằng cách sử dụng "Mẫu yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký".
Quá trình xem xét và xử lý ở đây sẽ mất một chút thời gian. Sau khi việc sửa chữa hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua email rằng thông tin đăng ký của bạn đã được sửa chữa, vì vậy vui lòng không gửi cùng một yêu cầu sửa chữa nhiều lần.
Ngoài ra, vui lòng không thay đổi ngày thi cho đến khi việc sửa chữa hoàn tất.

4. Không có đặt chỗ trước cho kỳ thi.
Vui lòng gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký của bạn bằng cách sử dụng "Mẫu yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký".
Quá trình xem xét và xử lý ở đây sẽ mất một chút thời gian. Sau khi việc sửa chữa hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua email rằng thông tin đăng ký của bạn đã được sửa chữa, vì vậy vui lòng không gửi cùng một yêu cầu sửa chữa nhiều lần.
Ngoài ra, vui lòng không tiến hành lên lịch thi cho đến khi việc sửa chữa hoàn tất.

[Ghi chú]
*Nếu bạn tham dự kỳ thi với thông tin đăng ký không chính xác, chúng tôi sẽ không sửa đổi hoặc cấp lại thông báo kết quả cho bạn.
*Ban tổ chức kỳ thi và Prometric sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp nào không thể tham gia kỳ thi do thông tin đăng ký không chính xác, hoặc bất kỳ vấn đề nào như thiếu giấy tờ khi xin cấp giấy phép cư trú.
*Đối với các kỳ thi có Quy định dự thi lại, vui lòng đặt chỗ theo đúng quy định đó.