ProProctor よくある質問

Windows11でWebカメラを接続していても認識されないなど問題が生じた場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

＜ブラウザ上でカメラの使用が許可されていない場合＞

1. ブラウザの設定を開きます。

2.　[プライバシーとセキュリティ]-[サイトの設定]を開きます。バージョンによっては、画面が異なることがあります。

3.　[カメラ]をクリックします。　　

4.　[サイトがカメラの使用を要求できるようにする]を選択し、[カメラ]で使用する正しいカメラが選択されているか確認してください。

＜アプリ上でカメラが認識していない場合＞

1.　[Windowsボタン]から[設定]をクリックしてください。

2.　[プライバシーとセキュリティ]-[カメラ]をクリックしてください。

3.　「アプリにカメラへのアクセスを許可する」と「デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにしてください。

※カメラがオンになっていない場合、システムチェックボタンが反応せず、実行することができません。